Потерялась посылка на почте Укрпочта, Новая Почта | Digifix – Autorizada Pelco – CFTV

Потерялась посылка на почте Укрпочта, Новая Почта

Что делать, если посылка с Алиэкспресс потерялась на Почте России

Если продавец не подтверждает диспут, его можно обострить и тогда жалобу рассмотрит администрация сайта. Случается, что посылка отслеживается какое-то время, а алиекспресс потом информация о ней исчезает. Если пропала посылка, то нужно открывать диспут. АлиЭкспресс гарантирует доставку товара в течение 60 дней, а, значит, вы имеете полное право вернуть деньги.

Если вы уверены, что посылка действительно уже находится у почтового оператора и вам пришла от него смс с просьбой получить ее в отделении, обращайтесь в Укрпочту, Новую Почту или Meest. Но может случиться следующее — в личном пользовательском кабинете сайта Алиэкспресс отображается “Выдано курьеру”, то это значит совсем другое. Поскольку есть возможность подать претензию не позднее 6 месяцев с момента, когда посылка была отправлена. В случае с Ali отсчет идет со дня, когда товар был получен Почтой России. У EMS-отправлений срок принятия заявлений меньше — 4 месяца. Целесообразно, в первую очередь, убедиться, что виновата государственная служба.

Сделать это возможно только при наличии действительного трек-номера, который доступен на сайте Алиэкспресс в «Моих заказах». Запишите номер и проверьте его на официальном сайте почты Если трек-номер отслеживается, значит, товар гарантированно находится в РФ. Поскольку до пересечения границ России посылка априори не контролируется государственной почтой. Для этого необходимо обратиться к оператору Укрпочты / Новой Почты, и написать заявление, или оформить онлайн-заявку на розыск на сайте компании.

Что делать, если вы точно уверены, что посылка из Алиэкспресса потерялась на почте?

В заявлении необходимо указать номер накладной, контактную информацию об отправителе и получателе. Для проведения более подробной проверки необходимо предоставить копию чека. Почтовые службы часто являются причиной долгого следования покупки. Большой объём международных отправлений, необходимость таможенного контроля, да и просто человеческий фактор накладывают свои отпечатки.

Значит, таможня была пройдена и товар может находиться только у Почты России. Однажды моей жене выдали чужую посылку, просто перепутав ее данные с другим человеком. Она пришла домой и обнаружила это, после чего пришлось вернуться на почту, и отдать посылку. В этих случаях вам нужно писать заявление на почтового оператора и потребовать компенсацию.

Ключ доступа к учетной записи на AliExpress

Он должен быть подписан этим сотрудником, руководителем отделения, и вами как отправителем. Вы можете посетить сайт Новой Почты, Укрпочты или Meest Express, загрузить ее, распечатать или заполнить онлайн. Если вы не уверены в корректности заполнения данных, посетите отделение и проконсультируйтесь с представителем на месте. Настаивайте на своих правах и следите за тем, чтобы другие выполняли свои обязательства. На заявлении, которое вы составите на почте, должны поставить подписи такие уполномоченные лица — принимающий ее работник, а также руководитель отдела. Обращайтесь с заявлением в Укрпочту, Новую Почту или Мосты, ведь именно они виноваты в том, что заказ потерялся.

Если Укрпочта или Новая Почта потеряли посылку, следует обратиться в почтовое отделение, в котором вы должны получить или отправляли посылку. Сейчас вы на сайте Aliguru.com.ua – здесь Вы можете узнать все возможности интернет-магазина Алиэкспресс. Мы расскажем Вам о действующих акциях, промокодах, купонах, актуальных ценах и предложениях сайта Aliexpress com. Если вы подаете электронную претензию, ответ по ней поступит на электронный адрес, который нужно указать в заявлении. Итак, вам известно из трекинг-сервиса, что посылка покинула ММПО.

Претензии рассматриваются в течение месяца, если заявление отправлено в целях поиска внутренних почтовых отправлений. Как правило, трекинг-код начинает отслеживаться уже через дней, если после этого срока нет информации по посылке – пишите продавцу. Он может ответить, что посылка отправлена без трека, это обычно касается недорогих отправлений (до 2$). Если отправление без штрих-кода, нужно подождать как минимум 40 дней и только тогда начинать разбирательства.

Поэтому целесообразнее заполнять заявление в электронном виде, учитывая то, что в некоторых ОПС творится полный хаос. Электронные претензии фиксируются и гарантированно будут рассмотрены. Чтобы доказать свою правоту, можно снимать процесс распаковки посылки на видео, можно сделать фото пустой упаковки, брака на товаре, и самого товара. Все эти материалы можно будет прикрепить к спору, что повысит шансы вернуть все деньги.

Заявление принимаются от получателей или отправителей. Если мы говорим о покупках на AliExpress, само собой, только получатель может подать жалобу. Если товар не отправлен в указанные продавцом сроки, то сделка автоматически будет аннулирована, а вам вернутся деньги. Доброго дня, украли посылку в Китае, все было хорошо пока не написали, что посылку забрал другой не знакомый человек в Китае. Если ситуацию не удалось урегулировать с почтовым оператором напрямую, то остается подать иск в суд о выплате компенсации за утраченную почтовую отправку (посылку). Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Таким образом, если посылку забрал другой человек, можно попробовать зайти на почту в следующий день. Возможно, вам повезет, и у вас будет похожая ситуация, и кто-то вернет товар, который ему отдали по ошибке. Если обнаружена потеря посылки, то следует потребовать от работника почты составления акта.

В вашей ситуации не стоит спешить, а лучше дождаться срока окончания гарантийной доставки и если товар все же не придёт, то уже открыть спор на AliExpress. В первых двух случаях ответственность в полной мере лежит на работниках почтового оператора и требуется составлять заявление. В третьем – следует открывать спор на AliExpress. Можно открыть спор, если у вас нет желания разбираться с государственной службой и ждать несколько месяцев товар. Тем более, если он стоит небольших денег, из-за которых тратить время нецелесообразно. Также заявление можно подать в любом отделении почтовой службы при наличии паспорта.